|
<< Click to Display Table of Contents >> Support erledigt |
  
|
|
<< Click to Display Table of Contents >> Support erledigt |
|
Beschreibung
Markiert den aktuellen Supportauftrag als erledigt. Zusätzlich wird die Arbeitszeit gestoppt, falls sie gestartet wurde und es wird die in der Checkliste zuletzt abgehakte Fehlerursache als endgültige Fehlerursache eingetragen.
Verwenden Sie diese Funktion, um den Supportauftrag abzuschließen.
Thema: Support |
Ablauf
1. Wählen Sie bitte im Dialog den gewünschten Supportauftrag, bevor Sie die Funktion aufrufen.
2. Funktion "Support erledigt" aufrufen.
3.Der Supportauftrag wird abgeschlossen.
Ergebnis
Es werden 3 Tätigkeiten durchgeführt:
1. Der Supportauftrag wird als abgeschlossen markiert.
2. Die Arbeitszeit wird gestoppt, falls sie läuft.
3. Die zunterst abgehakte Fehlerursache aus der Checkliste wird als Fehlerursache eingetragen.
Modul: Wartung