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Beschreibung
Viele Kunden, die nicht mehr bei ihnen kaufen, könnten wieder als Kunden gewonnen werden, wenn Sie nur daran erinnert werden, oder wenn sie gefragt werden, warum sie nicht mehr bei ihnen bestellen.
Diese Funktion zeigt alle Kunden an, die seit einem eingegebenen Stichtag nichts mehr gekauft haben.
Wenn Sie diese Funktion im Dialog " Werbemaßnahme" aufrufen, können Sie die Adressen gleich übernehmen um daraus ein Mailing zu erstellen.
Diese Funktion zeigt Ihnen eine Liste aller Kunden an, die seit einem bestimmten Datum nichts mehr gekauft haben, wobei das jeweilige Rechnungsdatum berücksichtigt wird.
Es werden nur Kunden in die Liste aufgenommen, die vor diesem Datum erstellt wurden, und die als „aktiv“ gekennzeichnet sind.
Thema: CRM |
Siehe auch: Thema Statistik
Siehe auch: Thema Historie
Siehe auch: Thema Werbemaßnahme
Ablauf
1. Funktion "Verlorene Kunden" aufrufen.
2. Datum eingeben, seit dem die Kunden keine Umsätze mehr haben sollen.
3. Sie können nun (optional) Auswahl-Einschränkungen definieren.
Ergebnis
Eine Liste verlorener Kunden wird angezeigt.
Modul: Grundmodul |