Kommentare
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Fakten können von anderen Mitarbeitern kommentiert und bewertet werden, um die Nützlichkeit der Information einschätzen zu können.
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Faktenübersicht (Übersichtsdialog)
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In der Faktenübersicht sehen Sie auf einen Blick die zuletzt erfassten Fakten.
So können Sie und Ihre Mitarbeiter laufend die neuesten Informationen überblicken und gegebenenfalls Kommentare und Bewertungen abgeben.
Als Auswahl voreingestellt sind jeweils die Fakten der letzten 30 Tage. Natürlich kann diese Einstellung geändert werden.
Auch zur Schnellsuche nach Faktenkategorien können Sie diese Übersicht verwenden. Löschen Sie die Datumsauswahl und wählen Sie die gewünschte Faktenkategorie. Nach dem Klick auf „Aktualisieren“ sehen Sie dann alle Informationen zum ausgewählten Thema.
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Auswertungen:
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Statistik „Faktenerfassung“
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Zeigt die Anzahl der erfassten Fakten pro Monat an.
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Statistik „Autorenreihenfolge“
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Zeigt die Anzahl der erfassten Fakten pro Mitarbeiter (Autoren) in einem bestimmten Zeitraum an. Zur Auswertung „fleissiger“ Autoren.
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Externe Dokumente wie z.B. Word oder Excel- Dateien können Sie bei folgenden Datensätzen hinterlegen:
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Artikel
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z.B. Bedienungsanleitungen, Testprotokolle, ...
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Kunden
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z.B. Briefe, Kalkulationen, ...
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Gerät
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z.B. Bedienungsanleitungen, Testprotokolle, ...
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Werbemaßnahmen
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z.B. Anzeigendesigns, Briefe, ...
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Anbot, Auftrag ,Lieferschein, Rechnung
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z.B. Briefe, Kalkulationen,...
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Projekt
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z.B. Baupläne, Skizzen, Entwürfe
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Lieferanten
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z.B. Briefe,...
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Mitarbeiter
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z.B. Arbeitsverträge, ...
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Das Wissen über Ihre Kunden zählt zu Ihrem wichtigsten Kapital. Daher ist eine schnelle Information über alle bisherigen Kontakte zu einzelnen Kunden wesentlich.
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Belegübersichten
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Zeigen mit einem Click alle bisherigen Anbote / Aufträge / Lieferscheine / Rechnungen des Kunden. Mit eine weiteren Doppelclick auf den einzelnen Eintrag kommen Sie zum Originalbeleg.
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Bilder, Dokumente
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Zeigen z.B. eingescannte Briefe, Skizzen, Kalkulationen
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Zusatzinformationen
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Tabelle um jede Art von Zusatzinformation zum Kunden zu speichern.
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Mails
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Zeigt alle eingegangenen und ausgegangenen eMails zum Kunden
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Ereignisse
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Zum Protokollieren bestimmter Ereignisse (z.B. Preisvereinbarungen, Nichterscheinen des Kunden, fehlgeschlagene Lieferversuche, ...)
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Fehler Überblick
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über Reklamationen und selbstentdeckte Fehler des Kunden.
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Im Communicator können Sie Diskussionen anlegen, bei denen Ihre Mitarbeiter Beiträge verfassen und beantworten können.
Dies dient zum raschen, unbürokratischen Meinungsaustausch und zur Informationsweitergabe.
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