Kontakt erfassen |
  
|
Kontakt erfassen |
|
Verwenden Sie diese Funktion, um die Kommunikation mit Ihren Kunden zu protokollieren, sodass jeder Kontakt nachvollziehbar ist.
Aktivieren Sie zuerst den richtigen Kunden im Kundendialog oder in der Kundenliste.
Klicken Sie dann den Button „Kontakt erfassen“
Kunde, Mitarbeiter und Uhrzeit werden automatisch ausgefüllt.
Sie können zusätzlich die Kontaktart (Telefon, Besuch, Fax,...) und Details zum Kontakt erfassen.
Der Kontakt wird in der Kontaktliste des Kunden eingetragen.
Zusätzlich wird:
+ die „Kontaktanzahl“ im Kunden um 1 erhöht
+ im Feld „Letzter Kontakt“ das aktuelle Datum eingetragen.
